オンライン接客サービスの裾野を広げ、実績に繋がるサービスを提供していきたい。

ビーモーション株式会社
会いたい企業候補あり
アポイント支援依頼 2

オンライン接客ソリューション「接客オンデマンド」

オンライン接客に関するサービス開発、システム導入、運用支援

新型コロナウイルス感染症の流行を理由に人の移動に制限がかかり、日常生活が一変しました。特に店舗型ビジネスをはじめとする小売・流通業では、ニューノーマルに適応した新たなビジネスの有り方が求められています。

 

 

その中の一つ、オンラインを活用した接客サービスですが、いまだ「使い方がよくわからない」、「始めてみたいけど難しそう」、「準備がめんどくさい」といった声をよく耳にします。また、「現場に比べてサービスの質が低い」、「実際の売り上げにつながりにくいといった」導入後のネガティブなイメージを皆さん持たれていることが現状です。

 


我々はそのようなニーズに応えるため、オンライン接客ソリューション「接客オンデマンド」を提供しております。

メインとして行ってきた販売促進のコンサルティングノウハウと接客スキルの高い人材を活かす事により、実店舗と遜色のない接客と実績へと繋がるシナリオ作りを強みとした、新たなサービスになっています。

 

導入は店舗、ECサイトとオムニチャネルで可能。通常の接客はもちろんの事、チャットでの会話や画像動画共有、録画機能、アンケート機能など多岐に渡る機能が実装されています。

 

また、システムを提供するだけではなく、オペレーターの育成やスタジオ・機材の準備、マーケティングプランのご提案、イベント企画など、導入前後の支援にも携わらせていただくことで、お客様にはご負担をかけることなくオンライン接客の活用をしていただく事が可能になります。

 


現在は通常の有人オンライン接客と並行して、バーチャルにボットキャラクターが対応する自動接客のシステム開発を進めております。(2021年春完成予定)

様々なニーズに合わせたご提案をさせて頂くことで、一社でも多くのメーカー様とお客様をつないでいく、そして誰もが安心した接客を受けれるよう、オンライン接客の裾野を広げていく事が、我々の大きな目標です。

設置した専用のモニターからオンラインを経由してオペレーターが接客を行います。 店舗特性に応じたタッチ数を上げるための施策や、設置スペースに適した什器やPOP制作により販売をサポート。
設置した専用のモニターからオンラインを経由してオペレーターが接客を行います。 店舗特性に応じたタッチ数を上げるための施策や、設置スペースに適した什器やPOP制作により販売をサポート。
有人オペレーターによるオンライン接客以外にも、アバターを活用したバーチャル接客や、ボットキャラクターによる自動接客システムを随時リリース予定
有人オペレーターによるオンライン接客以外にも、アバターを活用したバーチャル接客や、ボットキャラクターによる自動接客システムを随時リリース予定

紹介先へのメリット

  • 1
    ECでの接客機会や、無人のリアル店舗における販売訴求力が強まることで、高いコンバージョン実績につながる
  • 2
    新製品の発売やキャンペーン、イベントなど、必要なときだけ利用できるオンデマンドサービス
  • 3
    新しい生活様式に対応した販売手法として、企業としての高いアピール効果

実績

▼導入実績(2020年)
大手家電メーカー ダイソン様 オフィシャルサイト、量販店店頭にて導入。
大手家電メーカー Panasonic様 店頭イベントにて採用。
大手家電メーカー BOSE様 ECサイト、量販店店舗にて導入。
大手家電メーカー Brother様 複数店頭にて導入。

▼出展予定
2021年 WEB販促EXPO【春】出展予定
2021年 WEB販促EXPO【夏】出展予定

▼プレスリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000006.000064123.html
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000005.000064123.html

▼今後の予定
複数企業様の導入決定済み、店舗やECサイトにて多く活用していただく予定です。

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実際に紹介するかどうかは話を聞いた後に判断できます

話を聞くときは対面以外にもビデオ通話も推奨しています
ご紹介していただきたい方
  • 会いたい企業候補あり 販売実績を向上させたい企業の担当者様、また、コスト削減を検討されている企業の担当者様
  • 販売実績を向上させたい企業の担当者様、コスト削減を検討されている企業の担当者様

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企業情報

ビーモーション株式会社

住所
〒171-0031
東京都豊島区目白1丁目4番25号
業種
人材派遣 その他のWebサービス・アプリ その他の人材サービス業
電話番号
03-5979-7100
設立年度
1990
社員数
100~299
売上
10億以上50億未満
資本金
50,000,000

Saleshubでは紹介前に
企業の担当者と事前打ち合わせができます

大切な知り合いを紹介するときには
いろんな不安がつきもの…
知り合いに迷惑がかかることが
あったらどうしよう…
知り合いに紹介しても
大丈夫な事業かな…
企業の担当者から話を聞いた上で
知り合いを紹介するかどうか判断すればOK!
Saleshubなら大切な知り合いを紹介する前に企業の担当者と事前打ち合わせをすることができます。 話を聞いた上で、紹介してもいいなと思ったら知り合いにお声がけしましょう。
話を聞いて紹介が難しそうだと思った場合は?
そんなときは無理に紹介する必要はありません
事前打ち合わせを行った上で紹介が難しそうだと思ったら、企業担当者にその旨を伝えましょう。
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