顧客コミュニケーションの「伝わらない」を「伝わる」へ

株式会社ネクスウェイ
会いたい企業候補あり
依頼 8

SaaS SMS一斉配信サービス『SMSLINK』

https://www.nexway.co.jp/promotion/smslink/lpv01/?utm_source=sh&utm_medium=media&utm_campaign=01

業界最安値のSMS一斉配信サービスです。「電話に出ない」「メールを見てくれない」等を解決します。

何度も電話しているのに出てくれない、メールも送っているが反応無し

家賃督促、面談日の日程調整、エアコンメンテナンス訪問・・・。

お客様へ連絡を取りたくても繋がらず、留守電にも切り替わらない。その結果、何度も電話をすることになり・・・と、連絡業務は時間と労力をとても使う業務になっています。

 

NHKの調査によると、電話に出ない人は50%以上。そのうち40%以上の人は、知らない番号からの電話には出ないと回答しています。(2017年5月『放送研究と調査』NHK放送文化研究所)

 

またメールで連絡をしても、大量に届くメルマガが原因で埋もれてしまう、迷惑メールフォルダに自動振分されているなど、効果が出にくい場合もあります。

 

例えば、最近問題になっている飲食店予約のドタキャン。

一部悪質な例はありますが、日時の伝達間違いや勘違いなど、対策すれば防げるキャンセルもあります。

 

また督促連絡は、滞納が発生したタイミングで連絡をしないと何度も発生するリスクがありますが、1人が1日に電話できる数には限りがあります。そしてお金に関する内容は、入れ違いで振込している場合などはクレームになりやすく、電話をする社員を疲弊させてしまうことも多々あり、離職に繋がる例もあります。

 

 

SMSLINKがお手伝いすること

SMSの有効性

SMSは、携帯電話番号しか知らなくてもメッセージが届けられるので、日中電話に出ず、留守電にも繋がらない人へ連絡内容を残すことができるツールです。これまでは主にアプリのSMS認証に利用されていました。

携帯電話番号だけでメッセージが送れる特性から、電話業務の代わりや、カスタマーサポートやなどでの利用が増え始めています。 

 

SMSLINKがお手伝いすること

SMSLINKは、<宛先リストのアップロード><メッセージの作成><送信日時の設定>のたった3ステップでSMSを送ることができるクラウドサービスです。

また相手の名前を差し込みつつ、同時に5万件まで送信できるので、時間のかかっていた連絡業務の改善を実現します。

 ◇Webタイプ

  パソコンのブラウザから簡単に送信することができます。

 

 ◇APIタイプ

  システム連携で自動送信することができます。

 

 ◇料金

 初期費用・月額費用 0円

 通数料金は業界最安値、1通8円~

 ※IDの追加や、API利用のための費用は発生いたしません。

 

私たちが実現したいこと

SMSLINKは業界の中ではかなり後発のサービスです。

既にSMSの有効性に気づき、他社配信サービスを導入されている企業様は多くいらっしゃいます。

 

しかし「HPを見たら料金が高いので検討をやめた」「使ってみたけど操作が難しくて、手間が増えた」「とりあえずSMSを送ってみたけど効果が見えない」といった「不」を抱えたお客様の声を多く聞いてきました。

 

私たちは2つの軸で「不」を解消するお手伝いを実現したいと思っています。

 

1.SMSLINKを使った「業務負担の軽減」と「コスト減」

  SMSLINKはマニュアルいらずの簡単な操作、業界最安値の費用を実現することを

  目標に設計してきました。

  導入いただいた企業様からは、「シンプルで使いやすいから、色々な部署で活用できる」

  「これまで見た中で一番安い」とお声をいただいています。

 

2.営業による運用のご提案

  SMSだけで全てが解決しない事は、実はよくあります。

  電話やメールが必要になる状況も存在します。

  私たちは、クライアント企業様の現状と実現したい未来をヒアリングした上で

  SMSを活用した具体的な未来をご提案させていただきます。

紹介先へのメリット

  • 1
    電話に出ない人は50%以上も。連絡業務にかかっている企業の負担軽減をお手伝いします。
  • 2
    最大660文字まで送信可能。リマインド・督促連絡・お客様サポートなど、幅広い業務で活用できます。
  • 3
    業界最安値水準の単価、初期・月額は0円でご提供しています。

実績

<導入実績>
2018年8月リリースから約3年で、導入1250社以上。
・株式会社ヴィエリス(全身脱毛サロンKIREIMO 運営)
・株式会社FXプライムbyGMO
・GMOコイン株式会社
・北海道電力株式会社
・ビレッジハウス・マネジメント株式会社
・株式会社ULTRA
・渡辺パイプ株式会社
・ラディックス株式会社

上記の企業様の他、人材、不動産、Webサービス、アプリ、金融、自治体など、幅広い業界でご利用いただいています。

<利用シーン>
・家賃滞納者への督促連絡
・口座引き落とし失敗の振込指示
・面談日時の連絡
・飲食/理美容店の予約リマインド
・工事訪問、配達訪問の日時連絡
・コールセンターの満足度調査アンケート送付
・Webサービス、アプリの認証コード送付

その他にも数多くの分野でご活用いただいております。

アポイント支援依頼 8
下記の企業の紹介を求めています

実際に紹介するかどうかは話を聞いた後に判断できます

話を聞くときは対面以外にもビデオ通話も推奨しています
ご紹介していただきたい方
  • 会いたい企業候補あり リスト上企業の経営層やサービス企画/システム開発部門のご責任者様
  • 会いたい企業候補あり リスト上の特化型人材会社や中古車販売企業のサービス企画/システム開発/事業責任者様以上
  • 会いたい企業候補あり 本リスト上のサービス企画/システム開発/事業責任者以上
  • 会いたい企業候補あり 本リスト上の人材派遣/紹介事業部の営業企画/マーケティングのご責任者様
  • リスト外の事業会社のサービス企画/開発ご責任者様
  • クラウドサービスの代理販売・導入支援を行う企業のアライアンスご担当者様
  • SMS(ショートメッセージサービス)を利用している企業の係長(マネージャー)以上 ※弊社サービス利用企業を除く
  • リスト外の特化型人材会社や中古車販売企業のサービス企画/システム開発/事業責任者様以上

無料会員登録するとご協力金などの詳細を確認できるようになります

企業情報

株式会社ネクスウェイ

ウェブサイト
住所
〒135-0061
東京都江東区豊洲2丁目2番1号
業種
通信サービス
電話番号
-
設立年度
2004
社員数
300~499
売上
100億以上500億未満
資本金
300,000,000

Saleshubでは紹介前に
企業の担当者と事前打ち合わせができます

大切な知り合いを紹介するときには
いろんな不安がつきもの…
知り合いに迷惑がかかることが
あったらどうしよう…
知り合いに紹介しても
大丈夫な事業かな…
企業の担当者から話を聞いた上で
知り合いを紹介するかどうか判断すればOK!
Saleshubなら大切な知り合いを紹介する前に企業の担当者と事前打ち合わせをすることができます。 話を聞いた上で、紹介してもいいなと思ったら知り合いにお声がけしましょう。
話を聞いて紹介が難しそうだと思った場合は?
そんなときは無理に紹介する必要はありません
事前打ち合わせを行った上で紹介が難しそうだと思ったら、企業担当者にその旨を伝えましょう。
サポーターになると 「サポーターになった事業一覧」 に追加されます
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ゴールド
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推薦コメント
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既に知っていた会社なので、クライアントへも紹介しやすかったです。

歴史があり、以前から知っていた会社でしたので、クライアントへも紹介しやすかったです。

サービスの強み弱みも伝えるプレゼンの仕方だったので、信用がおける印象がありました。

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実績もあり信頼できる企業

SMSサービスは既にありますが、長年の実績がある企業ですし、担当の方も柔軟に対応頂き、紹介する側としても安心して紹介できました。

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良いサービスで担当者の方も非常に柔らかく丁寧な方でした。

魅力的なサービスかつ、業界でも信頼のおける会社様です。
知人に安心して紹介できる担当者の方で非常に安心しました。

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