予約管理の自動化で、現場＆本部ご担当者の負担を軽減したい！

空きが分からない、営業時間外に予約できない利用者の不便と、電話予約の応対、紙・エクセルによる予約台帳、スクラッチ開発の限界という事業者課題

▼利用者視点の課題

ホテルや新幹線、飲食店はネット予約できるのに、

・なぜか電話でしか受け付けておらず、電車内や夜中に予約できない

・なぜかメールフォームしか窓口がなく、いつなら空きがあるのわからない

・コロナのご時世なのに、なぜか店頭まで行って並ばないと、予約できない

サービスや商品が、大手企業、人気店でも数多くあります。

▼事業者視点の課題

一方、世の中、DX（デジタルトランスフォーメーション）やペーパーレス、業務改革が叫ばれる中、店舗や企業内の予約管理はいまだに、電話で受けて、紙・エクセル台帳、Googleカレンダーでの管理が残っており、日程調整、空き枠の確認、予約管理に多大な時間がかかっています。

さらには、クラウドが普及した現在でも、それらの課題解決のためにゼロからシステムのスクラッチ開発を選択される大手企業が後に絶えない状況です。

開発不要のクラウド型予約管理システムで、24時間365日、予約の自動受付＆管理を実現。日程調整コストを削減できます。

これまで、お客様から寄せられた課題は1万件以上です。

その貴重な声に向き合い、解決・改善し続てきたのが、我々が提供する予約管理システムChoiceRESERVEです。

結果、ChoiceRESERVEを導入したお客様からは、

・日程調整でマストだった、電話やメールでの数回のラリーが激減した。

・サービス利用者からは、一目でメニューやコマの空きが分かり、夜でも予約ができるようになったととても好評。

・エクセルや紙台帳への記帳ミスがなくなった。

・本部側も各店舗の予約状況をリアルタイムで把握できるようになった。

・導入にあたり、要件定義も不要で、システム開発せずに済んだのは大きい。

・導入前だけでなく、導入後のサポートも迅速かつ丁寧

と評価いただいています。

予約は、お互いのリソースと時間を合わせる「約束」である。

万物は、リソースであり、同じように時間が流れています。

サービスや商品を、利用（提供）・購入（販売）・受取る（受渡す）ためには、

提供可能なタイミングと、利用したい/受取りたい タイミングを合わせる（つまりマッチングする）必要があります。

この在庫や日程調整には、従来多くのコストがかかっていましたが、

おかげさまで弊社は15年以上にわたり、予約システムを開発・改善し続け、

3000件以上の事業の、ネット予約化および予約管理コストの削減に貢献してまいりました。

1件1件の予約は、事業者さまと、利用者さまの大事なお約束であり、

その中でリザーブリンクは、そのマッチングを間違いなく処理し、データを保持し、より使いやすくするというお約束をさせていただいております。

弊社は今後も、"約束"を守る というミッションのもと、

お客様との信用・信頼を積み重ねることで、

世の中のリソースと時間にまつわる課題解決をしていきたいと考えています。