サポータとフロント営業の方とは,質の高いコミュニケーションが求められます.事業への興味はもちろんですが,お相手がどのような人物なのか,どうコミュニケーションを取れば良いのかなど,少ない情報でも,フロント営業の方にとっては大きな情報となり得ます.特に,限られた時間で,ゴールまで導く必要がありますので,効果的に相手との距離を縮めて,信頼や親近感を持っていただくことは大事です.
今回,そのような人にフォーカスを当ててコメントやアドバイスをしましたし,サービス説明後に,相手がどう感じているのかのフォローも,お伝えしましたので,その情報を一つのインプットとして,更に,効果的な顧客とのコミュニケーションを深めることができるのではないでしょうか.