よくある質問

はじめに

• セールスハブとは？
• サポーターとは？
• ご利用上のマナー

月額料金について

• 月額料金を支払うことでできることは？
• 月額料金の金額は？
• 月額料金の支払い方法は？
• 契約更新の仕組みは？
• 解約したい場合は？
• 契約期間が過ぎた場合は？

登録・ログインについて

• 企業アカウントとは？
• 企業アカウントを作成するには？
• 法人登記がない場合は？
• すでに他の社員によって、企業アカウントを作成されている場合は？
• 企業アカウントにログインするには？
• 社員招待とは？
• 登録の会社住所を変更したい場合は？
• 退職した社員を企業アカウントから解除したい場合は？

アタックリストについて

• アタックリストとは？
• アタックリスト作成機能とは？
• アタックリストの「セールスハブのフォーマット」とは？
• アタックリストの作成方法は？
• アタックリストの更新方法は？
• アタックリストが文字化けしてしまう場合の解決方法は？
• つながりマッチング機能とは？

事業ページとアポイント支援依頼について

• 事業ページ及びアポイント支援依頼とは？
• 事業ページとアポイント支援依頼の審査内容は？
• 事業ページの作成をするには？
• 適切な「事業の理念」の内容は？
• 事業ページに資料を表示するには？
• アポイント支援依頼を追加するには？
• アタックリスト付きのアポイント支援依頼を追加するには？
• アポイント支援依頼の「アタックリスト付きとなし」の両方を追加しておく理由は？
• アポイント支援依頼追加のポイントは？
• アポイント支援依頼の部署名を設定するときのポイントは？
• ご協力金とは？
• 限定公開機能とは？
• 事業ページを非公開にしたい場合は？
• サポーター招待機能とは？
• レポートとは？

サポーターとの事前打ち合わせについて

• サポーターから連絡がきた場合は？
• サポーターから複数社の提案がきた場合は？
• 自社導入希望の連絡がきた場合は？
• ご紹介をお断りしたい場合は？
• 事前打ち合わせの準備とは？
• 事前打ち合わせ当日の具体的な進め方は？
• よくある悪いコミュニケーション例
• 事前打ち合わせとは？
• 事前打ち合わせや商談のアポイントは対面のみ？

サポーターとのやりとり・商談アポイントについて

• サポーターの知り合いにお声がけいただけることになった場合は？
• オンライン商談におすすめのツールは？
• アポイントの日程が決まった場合は？
• アポイントの日程変更や取り消したい場合は？
• 仮払いとは？
• 仮払い後、予定していた商談アポイントが中止や日程変更になった場合は？
• 自社の都合でアポイントを実施できなくなった場合は？
• アポイントが完了した後の手続きは？
• サポーターの悪質行為に遭遇した場合は？
• 適切なアポイントではなかった場合は？
• 別の人のご紹介をお願いしたい場合は？
• 紹介提案を受けた際の通知メールが届くタイミングは？

ご協力金のお支払いについて

• ご協力金を支払うには？
• ご協力金の支払い方法は？
• 月末締め翌月末払いで支払い希望の場合は？
• 請求書の発行を希望する場合は？
• お支払いが失敗した場合は？
• 領収書の発行を希望する場合は？

オファーについて

• オファーの使い方
• オファー承認期待度とは？

活用方法について

• 企業様向けセールスハブ活用ガイド
• 多くのサポーターを集めるには？
• より多くの人に事業ページを見てもらうには？
• オファーの返信率を高めるには？

その他

• 認定サポーターとは？
• サポーターランクとは？
• メール通知の仕組みは？
• メルマガを停止したい場合は？