Faciloは不動産仲介業の売上拡大・業務効率化を実現する営業支援システムです

ビジョン : 住みかえを軽やかに、人生を鮮やかに。

私たちFaciloは、不動産仲介の現場をプロダクトで進化させ、住みかえという選択肢を、もっと身近で前向きなものにしていきます。

私たちがサポートするのは、不動産会社の営業担当者をはじめ、家を探すお客さま、家を売る売主や不動産会社など、住みかえに関わるすべての人々。

Faciloのプロダクトは、不動産取引のプロセスをクラウドで一元管理。

営業の価値を最大化し、顧客体験の質を飛躍的に向上させます。

ミッション : 人の価値を中心にプロダクトを育み、不動産の顧客体験を進化させる

Faciloは、不動産に関わるすべての人が生み出す価値を、テクノロジーの力で最大限に引き出します。

物件提案や資料作成、日程調整など、営業担当者が時間を奪われがちな業務をテクノロジーで効率化し、本来届けたい価値に集中できる環境をつくり出します。その価値は、専用マイページを通じて住みかえを検討するお客さまにまで届き、スムーズで納得感のある住まい選びを実現します。

Faciloは、不動産を深く理解するパートナーとして、人が生み出す価値をアップデートし続けます。

課題 

不動産売買仲介の現場で多く挙げられる、このような課題感を解決するプロダクトです。

■成約の数・率を上げたいが、反響数を増やす、営業担当者のスキルアップを促す以外の方法がない。

■顧客の長期追客ができていない、または優先順位を付けることができない。

■業務の効率化を図らなければいけないと思っているが、できるだけ現場に負担のない形で行いたい。

■顧客体験の向上や差別化、リピートの獲得をしたいが、よい解決策がない。

■売り仲介だけで売上を立てるのが難しくなってきている。

■営業の標準化、属人化を防ぎ、強い営業組織にしたい。

■資料作成や提案業務に忙殺され、お客様との接点に時間をあてられない。

Faciloが提供できること 

Faciloは物件提案から内見予約・追客までを効率化・可視化。

営業効率と顧客体験を同時に高め、買い仲介の成約率を引き上げます。

■物件提案業務にかかる時間を約80%削減

従来は図面ダウンロード→帯替え→PDF作成→メール添付と手間のかかっていた作業が、1クリック・数秒で完了。

検索条件登録や価格変更キャッチ機能を組み合わせることで、常に最新の情報を顧客へ即提案できます。

その結果、1日10通が限界だった提案メールが30〜40通まで増加。営業担当はより多くの顧客に継続アプローチでき、商談機会を取りこぼしません。

■顧客体験を進化させる、「専用マイページ」

従来のメールPDFでは容量制限や整理のしづらさから、顧客が検討に疲れてしまうことも。Faciloのマイページなら、複数の物件や写真を制限なく一覧化し、地図・比較機能でわかりやすく可視化。

スマホからでも快適に検討でき、営業担当は「どの物件に興味を持ったか」を把握できます。“この会社だから任せたい”と選ばれる顧客体験を実現します。

■追客の優先順位・質・タイミングの最適化

顧客がマイページで「どの物件を見たか・何分滞在したか・どんな条件を重視しているか」を自動で記録。

営業担当はそのデータをもとに、温度感の高い顧客を数値で特定し、最適なタイミングでフォローできます。これにより「なんとなくの追客」から「成約確度の高い顧客に集中アプローチ」へ移行。

実際に導入企業では、成約率が5〜6％から13.8％へ倍増するなど成果が出ています。