「構想はあるが、形にする人がいない」「高い目標はあるが、戦略と実行の精度が低い」「事業責任者クラスが採用できない」。 成長期の企業ほど、こうした壁に直面します。
コンサルティングに頼めば、戦略はできても現場は動かず、人材紹介に頼めば採用に時間がかかり、その間も商談や顧客対応は止められない。マーケ・営業・CSの連携が弱く、顧客の声が商品や施策の改善に戻らないまま、施策だけが増えていく——戦略と実行、そして部門の間に生まれる「空白」が、事業の前進を止めています。
Zingthは、顧客企業の組織に入り、事業推進と実務を担う「事業推進マネージャー」です。
戦略・管理から商談・顧客対応までを、自ら担う事業責任者クラスのマネージャーが、必要に応じてマーケ・営業・CS・データ基盤の実務担当者を率いて参画。
既存社員や外部パートナーと連携しながら、集客・受注・継続、新規事業や提携、買収後の業務統合、データ分析までを担当します。
優れた構想や高い目標を持つ企業が、「人がいない」という理由だけで止まってしまうのはもったいない。
私たちは、事業責任者クラスの経験と、実務を担うチームを必要な分だけ届け、顧客の声を活かして売れ続ける仕組みをつくることで、事業を前へ進めます。
▼支援例
■ 資金調達後の成長体制づくり
課題:採用を待てず、事業管理と商談・顧客対応を担う人が足りない
打ち手:採用までの事業責任者を担い方針・KPIを設定。営業・マーケ・CS担当が実務を実行し、採用要件・引き継ぎ手順を整備
結果:採用を待たずに集客・受注・継続支援が進み、採用後は社員へ順次移管
■ M&A後のSaaS事業の業務統合
課題:買収後の業務統合を進めたいが、商談や既存顧客対応も止められない
打ち手:契約・請求・案件管理を本社と統一しつつ、マーケ・営業・CS担当が商談・導入・更新を継続
結果:顧客対応を止めずに統合後の運営と改善が進む状態に。移行計画・運用手順が残る
■ 自社の強みを使う新規事業の立ち上げ
課題:構想と強みはあるが、商品化と初期販売を担う人がいない
打ち手:顧客課題と強みを照合し商品・価格・採算を設計。初期商談を自ら担って購入条件を検証し、提供パートナーを開拓
結果:商品・販売条件・提供体制がそろい、初期販売の結果から改善を回せる状態に
■ マーケティング機能の立ち上げ
課題:施策や外注先が分散し、受注への貢献を見ながら改善できていない
打ち手:対象顧客・訴求・KPI・予算をそろえて施策を設計。配信・MAの実務と外注先管理を担い、受注理由から施策を更新し社員へ引き継ぎ
結果:施策の評価・改善と営業への引き継ぎを受注結果に基づき続けられる状態に
実際に紹介するかどうかは話を聞いた後に判断できます