卸・商社の受注業務では、注文内容の入力だけでなく、商品名・品番・規格・数量・単位の確認、商品マスターとの照合、得意先ごとのルール確認、基幹システムへの登録など、多くの判断業務が発生しています。
注文方法や書式も取引先ごとに異なり、FAX・紙・メール・Excelなど複数の経路が混在しています。そのためシステム化が難しく、人による確認・転記・判断が残り、業務負荷や属人化、人手不足の原因になっています。
AIデジタルワーカーは、さまざまな形式で届く注文情報をAIが理解し、商品マスターや得意先ごとのルール、過去の注文履歴などを踏まえて受注処理を支援します。
注文内容の読取り・構造化だけでなく、商品候補の特定、マスター照合、確認、CSV出力や既存基幹システムとの連携まで対応。今使っている受注方法や基幹システムを大きく変えることなく、段階的に受注業務を省人化できます。
私たちが目指しているのは、単に入力作業をAIに置き換えることではありません。
人が毎日行っている確認・照合・転記・判断をAIが支援することで、人が顧客対応、提案、改善、意思決定など、本来人が担うべき仕事に集中できる現場を増やしていきます。
代表の伊野は、ヤフーでエンジニアとしてキャリアを開始し、グリー執行役員、エブリー取締役CPO、ミツモア取締役COOなどを歴任。事業・プロダクト・組織づくりを推進してきました。
株式会社AITERAは、その経験を基盤に、AIを活用した業務システム・業務自動化プロダクトを開発しています。
「AIデジタルワーカー」は、卸・商社などの複雑な受注業務をAIで省人化するサービスです。FAX・紙・メールなどで届く注文情報をAIが理解し、商品マスターや得意先ごとのルール、過去の注文履歴などを踏まえて照合・確認・データ化。既存の基幹システムへの連携まで受注処理全体を支援します。
食品・青果・水産・電材・建材・専門商社など、複雑な商品照合や得意先固有ルールを持つ企業との商談・検証を進めています。手書き注文書の読取り、商品マスター照合、得意先別ルール、既存システム連携など、実際の業務データを用いた検証を行っています。
導入前には、実際の注文書を使った無料の読取り・照合テストから開始可能です。まずAIでどこまで業務を減らせるかを確認し、必要に応じて本格的なPoCへ進めます。
実際に紹介するかどうかは話を聞いた後に判断できます